はぐれ士（さむらい）の風来記（仮）

　「レシート無しでも返金に応ずる」だと・・・？

“日刊スポーツ『サイゼリヤが返金、マルゲリータは399円』”より
　イタリア料理のファミリーレストランをチェーン展開する「サイゼリヤ」（埼玉県吉川市）のピザから微量のメラミンが検出された問題で、正垣泰彦社長が２１日午前、神奈川県大和市の神奈川工場で記者会見し、９月２５日から１０月２日までに東日本の５４２店舗で問題のピザ生地を使った商品を食べた客に、店頭で代金を返還する方針を明らかにした。レシートがなくても、申し出た客には返還するとしている。

　このニュースを見て思い出すのは、輸入肉の偽装に端を発した北海道西友元町店の返金騒動。「レシート無しでも返金に応じます」と言ったもんだから、“本当に買ったかどうか怪しい”DQNが西友に殺到し、挙句の果てに逮捕者まで出るという騒ぎになった。

　サイゼリヤさんよ、今からでも遅くないから返金の対象を「レシートを持ってきた人限定」に直すんだ！悲しいけど、今の時代に性善説に過度な期待を持つのは危険な気が・・・。
　つーか、お詫びの意思を表すなら、返金など個々の対応をするより、何て言うか「謝罪セール」とか何とか銘打って一定期間一部メニューの値下げを実施した方が、レシート持ってる人持ってない人の間の衡平性を保てそうだし、手間も掛からなくて良いような気がする。・・・業績との兼ね合いがあるから実行するのは難しそうだけど。

※２３日追記
　サイゼは詐欺対策として、返金を求めた客に「いつ該当メニューを食べたか？」を聞き、それとPOSシステムのデータを照合しているらしい。それでも、当てずっぽうに繁盛期に食べたと言えば詐欺が成立してしまうような気がするが、そこんトコはどう判断してるんだろか？